”
“今天的事情是我们不对，我一定会严肃处理，给您个交代。”
话说到这里，我也不好再得理不饶人。
看了看躲在后面的工作人员准备算了。
机场经理看我有所松动，亲自走到值机台笑道。
“林女士，为了补偿，我会给您行使优先登机的权利。”
“头等舱本来就优先登机。”
这话我半点都不领情，毫不犹豫戳穿经理的虚伪。
他也不生气，勾起唇角嘿嘿一笑。
“我现在就给您办理，然后亲自把您送到飞机上，绝不耽误时间。”
“等您回来了，我们一定给您个满意的交代。”
我答应下来，等他操作。
机场经理却惊讶大叫：“电脑显示您已经取消值机了。”
“不可能！”
我办理之后一直在机场找中转台，根本就没有动过手机。
“怎么可能会取消？”
我边说边掏出手机验证。
看到操作记录上显示的‘取消值机’四个大字时陷入沉思。
回想起一路走来发生的事情。
直到......
“我知道了，是刚刚那个人搞的鬼，他说我能不能上飞机还得他同意。”
能做出撕碎我登机牌的事情。
不经同意取消值机，好像也不是那么难以置信。
我笃定是他做的事情，一瞬间头皮发麻，握着拳头就要冲上去算账。
经理却一改刚才的和善，皱着眉头拦住我。
“林女士，我们的员工不会做这种事情。”
“会不会......是你自己忘了......或者操作失误......”
我听到这样倒打一耙的行为时气得跳脚。
毫不客气地反问他：“撕毁乘客登机牌就是你们员工会做的事情吗？”
“既然他会撕毁我的登机牌，你又怎么确定他不会把我的值机取消？”
“可你也没有证据证明是我们工作人员取消的。”
“林女士，您要是实在忘了，我们也可以给您重新办理，但是您不能随意把这样地脏水泼在我们工作人员身上。”
“您这样可能会毁了一个普通孩子的后半生。”
机场经理言之凿凿，三两句话把责任都推到了我头上，自己成了大义凛然被逼无奈的受害者。
场面一时
看看航空公司是不是故意耍人！
看着迫在眉睫的时间，我终于忍不住爆发。
扔下会员卡后，我的怒气稍稍平息一些，站在原地等着工作人员去问。
可他拿起来看了一眼，电话都没打就嗤笑出声。
“这什么东西啊，一个听都没听说过的会员卡，你吹什么牛？”
“要是真有能耐就去买私人飞机，别来机场大呼小叫的要别人服务。”
“土包子！”
这话说得不可谓不刻薄。
从前那些工作人员即使心里烦透了我，至少表面会维持体面。
今天这个......真是刷新了我的认知。
我怒从心起，说话也不再留半点面子。
“我有没有能耐都比你强。”
“至少我能来你们机场坐头等舱，而你只是一个工作人员。”
在其位谋其职。
我知道他们工资不算高，很多额外的工作都不愿意做。
但情绪不该带到工作上，更不应该在我没提出过分要求的前提下带到工作上。
这样的反驳让原本就不满的工作人员更加不满。
他对着我冷哼一声。
低下头在桌上不停翻找。
直到拿起一张卡片，笑着撕成碎屑，洋洋洒洒的朝我扔过来。
“你坐头等舱有什么牛的，能不能上去还得我说了算。”
一刹那的惊讶过后，我捡起其中一张碎屑。
发现那竟然是我的登机牌！
而那个放完狠话的工作人员，正对着电脑怒气冲冲地猛戳。
我回过神，大步冲过去。
隔着值机台揪住他的衣领。
“你一个工作人员，凭什么在不经乘客同意的情况下撕毁登机牌？”
这场学术研讨会全是行业的顶尖人物。
我为了拿到入场资格，整整半年东奔西跑，才终于让总编松口。
可现在事情竟然坏在一个机场值机人员身上。
我恨不得把这个莫名其妙的人打死。
就在此时，一个圆滚滚的机场领导听到动静姗姗来迟。
他让保安把我拉开，又亲自挡在我和起冲突的工作人员中间。
“这位女士您别生气。”
“你们的工作人员擅自撕毁我的登机牌，还让我别生气？”
我冷笑一声挣开保安的手，就见机场领导讪笑道：“您说的对。
话的是你们才对吧？”
“我只是来问中转联程在哪里，你一句话回答我的事情，非要牛头不对马嘴地问半天。”
“我去哪里跟你有什么关系？”
“我值机办好了，登机牌也取好了，我只是想问个中转联程在哪里，怎么就这么困难？”
越说越气，我拍着桌子歇斯底里地质问。
话音落下时脑袋一阵阵的发晕。
“人都说有再一再二不能有再三再四，可你们机场我回回来都是这样。”
“到底还有没有人管了？”
第一次来这个机场，我拿着自己的卓越终身白金卡申请贵宾通道。
工作人员查了半天，把卡随意扔回柜台上。
“林女士，机场没有这个会员，您是不是弄错了？”
这是我一年三百六十五天，三百天住在飞机上换来的会员卡。
怎么可能弄错？
我以为是工作人员没查到，详细报了自己的姓名和电话。
对方却笑着强调。
“林女士，我说没有就是没有，您要是不信可以自己来查。”
话虽然是以温和的语气说出来，听起来却让人不舒服。
我只能无奈解释：“这是T卡，是卓越终身白金卡。”
也不知道是机场培训不到位，还是恰好那个工作人员是新来的。
她连犹豫都没有就回答我：“林女士，我们这边和卓越公司没有合作。”
我没有再多说，老老实实地排队登了机。
第二次，我想要个休息室，再要一辆小车拉行李。
可她们还说没有我这个会员，要一层一层打电话去核实。
“林女士，您先在一边稍等，等他们查到了会有人来给您一个交代。”
事实上等到最后也不会有人来给我个交代。
我被‘罚站’过无数次。
一次一次，机场的工作人员态度从来没有改善过。
直到这次，我是真的忍不下去了。
把代表会员的实体卡甩到柜台上，我指着电脑跟柜台工作人员说道：“你给我查。”
“查不到就给航空公司打电话去问，问问他们这张卡是不是摆设？”
要是干脆说明这张卡没用，没有人承认，人人平等也算是。
可他们偏偏打着各种权益的旗号宣传，一问又一个不知道。
我倒要
机场中转时，我跟着指示牌一路前行。
终点却是空无一人的大厅，只有寥寥几个工作人员在窗口。
礼貌询问，对方却头也不抬地呛道：“有事去问机场的人，别来问我。”
登机前就因为工作人员不认识会员等级让我‘罚站’。
现在又让我提着箱子像没头苍蝇一样乱转。
我带着满心怒气回到二楼。
值机人员却因为一言不合撕碎我的登机牌。
......
“中转联程”四个大字明晃晃挂在头顶。
眼前穿着机场工作服的人却头也不抬就呛我：“没有，不知道。”
她的态度太过敷衍。
我一时不知道这句话的意思。
是说不知道中转联程在哪里，还是没有中转联程。
不甘心地再次询问：“那里不是挂着牌子写中转联程吗？这个牌子不作数吗？”
原本不抬头的工作人员这才随意瞥了一眼。
然后继续冷声道：“有事去问机场的人，别问我。”
互相推诿的事情我见过不少。
但机场工作人员给乘客冷脸，说话还这么冲的，这是第一个。
我心里冒出无名火。
毫不犹豫地脱口而出：“你在机场工作，不就是机场的工作人员吗？”
“我不问你还问谁？”
窗口那人的声音依旧冷硬：“不是，我不知道。”
“你有事就去二楼。”
“你一个工作人员什么都不知道，乘客问问题也一直不耐烦，这是什么服务态度？”
“还是说你们机场都没有培训的吗？”
一而再的被冲，我说话也不客气起来。
回答我问题的工作人员索性不搭理，端着杯子扭头去后面打水。
这样晾着乘客摆谱的行为让我的怒火蹭蹭上涨。
打算站在原地跟她理论个清楚明白时，隔壁窗口的工作人员忙走过来道歉。
“女士不好意思，她是新来的，还不熟悉工作流程，我来为您服务。”
新来的可以问，可以慢，但不是态度不好的理由。
我并不接受这样的道歉。
但眼前这位工作人员已经效率极高的帮我查询引导，让我一肚子火没处发。
只能道了声谢，拖着行李箱大步小步往她说的方向赶。
到达目的地之后，却发现仍旧
没有中转联程。
对方骗了我，又或者是为了应付随意找了个地方。
意识到这件事情时，我连即将要去参加学术研讨会的好心情都没有了。
想要回去找她们，又怕时间不够。
只能咽下这口恶气，去头等舱值机柜台询问另一个机场工作人员。
“你好，请问我们机场有中转联程柜台吗？”
客气的咨询完后。
我等了一秒......十秒......一分钟......
空气里安安静静，守在电脑面前的人手指翻飞，却连半句回答都没有。
我只能稍稍提高声音又问了一次：“你好，请问机场有中转联程柜台吗？”
这次那人倒是抬眼看我了。
语气却明显地不耐烦。
“我又没聋，你说话这么大声做什么？”
吼了我一句之后，他低下头继续在电脑上操作。
我以为这是在帮我查询，还嘴的话说到一半又咽回肚子里。
过了很久，久到我忍不住想要催促时，工作人员才再次开口。
“你要去哪里？”
又是这个风马牛不相及的问题。
鸡同鸭讲的感受让人抓狂。
但我想要找到地方，只能老老实实再次说出我的诉求。
“我不是要去哪里，我是问中转联程的柜台在哪里？”
因为这次出行需要中转，两趟航班时间又相差不多。
我为了节省时间只能走中转联程。
可时间一分一秒过去，还是毫无进展，我心里急得要命。
指着头顶的‘中转联程’牌子问道：“这个是假的吗？”
“我跟着走过去，却没有看到柜台，那边的工作人员把我骗到这里来问。”
“咱们的中转柜台到底在哪里？”
对面的工作人员抬眼瞪了我一下，语气不善地呵斥。
“你是不是听不懂人话？”
“我问什么你就说什么，不要那么多废话行不行？”
突然的辱骂让我发懵，甚至气到想笑。
我一个最高等级的卓越终身白金会员，给机场提供了不知凡几的收益。
结果不但享受不到该有的服务，还要被人一而再再而三的捉弄和瞧不起。
今天推迟研讨会不去，我也得和她们争个清楚明白！
“说我听不懂人话，我看听不懂人